ČESTO POSTAVLJANA PITANJA
Nažalost, poručivanje proizvoda putem telefona nije moguće. Sve narudžbine se isključivo obavljaju preko našeg sajta radi vaše sigurnosti i preciznosti u procesiranju narudžbine.
Kupci mogu izabrati jedan od sledećih načina plaćanja:
- Gotovinom prilikom preuzimanja (pouzećem)
- Plaćanje platnim karticama (Visa, Mastercard, Maestro, DinaCard)
- Plaćanje putem računa (po predračunu)
Dostupnost proizvoda prikazana je na stranici svakog artikla. Ukoliko proizvod trenutno nije na stanju, to će biti jasno naznačeno. Za dodatne informacije, slobodno nas kontaktirajte.
Rezervacija proizvoda nije moguća. Preporučujemo da proizvod poručite čim ga pronađete kako biste osigurali njegovu dostupnost.
Isporuka traje od 2 do 5 radnih dana za proizvode koji su na lageru. Za proizvode koji nisu na lageru, o roku isporuke ćete biti obavešteni putem email-a ili telefona nakon obrade narudžbine.
Cena dostave zavisi od težine i dimenzija paketa, kao i od destinacije isporuke. Tačan iznos dostave biće prikazan prilikom naručivanja.
Lično preuzimanje nije moguće. Svi proizvodi se isporučuju putem kurirske službe na adresu koju ste naveli prilikom narudžbine.
Ako želite da podnesete reklamaciju ili zatražite povrat proizvoda, molimo vas da nas kontaktirate putem telefona na 060 111 00 80 ili email-a. Reklamacije se podnose na adresi Rumenački put 119v, Novi Sad, Srbija, uz pridržavanje zakonskih rokova i procedura. Više detalja potražite u sekciji Pravila reklamacije i povrata.
Da, svi proizvodi koji dolaze sa garantnim listom imaju jasno definisane uslove garancije. Garancija važi uz posedovanje fiskalnog računa i garantnog lista.
Status svoje narudžbine možete pratiti putem linka koji ćete dobiti u email-u nakon potvrde porudžbine. Takođe, možete nas kontaktirati za dodatne informacije.
Popusti za veće porudžbine mogu biti odobreni u posebnim slučajevima. Za više informacija, kontaktirajte nas putem email-a ili telefona.
Ako proizvod koji tražite trenutno nije dostupan, predlažemo da nas kontaktirate kako bismo proverili mogućnost nabavke ili pronašli odgovarajuću alternativu.
WOREL DOO posluje isključivo online. Naš asortiman možete pregledati i naručiti putem našeg sajta.
Naša korisnička podrška dostupna je na broju telefona 060 111 00 80, putem email-a ili na adresi Rumenački put 119v, Novi Sad, Srbija.
Da, svaki proizvod dolazi sa fiskalnim računom i, ukoliko je primenljivo, garantnim listom.
